Jeder hat sie – jeder braucht sie. In der heutigen Welt, die von Dynamik, schnellen Reaktionszeiten, vernetzten Systemen und flexiblen Kommunikationslösungen geprägt ist, ist eine gut funktionierende und prozessoptimierende Telefonanlage unumgänglich. Eine Telefonanlage beinhaltet meist den Anschluss von mehreren Telekommunikationsendgeräten wie Fax, Telefon, ISDN, DSL, Modem, Anrufbeantworter und Computer zu einem öffentlichen Netz und trägt den Titel „Sprach-Vermittlungseinrichtung“ als klassische Bezeichnung. Unterschieden wird hierbei zwischen analogen und digitalen ISDN Telefonanlagen. Da die Telefonanlage und die dazugehörenden Endgeräte meist einer räumlichen Trennung unterliegen, müssen die einzelnen Schnittstellen passend aufeinander abgestimmt und in der Vernetzung bzw. Verkabelung störungslos zusammengefügt werden.

Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen bieten Ihnen sowohl optimierte Geschäftsabläufe, die Ihre Ressourcen schonend einsetzen, sowie wirtschaftliche Vorteile. Da jede Branche ihre eigenen Besonderheiten und Anforderungen mit sich bringt, müssen sich diese Faktoren auch in der Organisation der Telekommunikationslösungen widerspiegeln. Eine Arztpraxis, die sowohl den Patientenstrom bedienen, den Blick fürs Wartezim-mer haben und Notrufe vorrangig behandeln muss, hat andere Ziele mit der Telefonanlage zu erreichen als zum Beispiel ein Autohaus mit mehreren Standorten, welches den Kunden das sofortige Durchstellen zum richtigen Ansprechpartner ermöglichen will. Wenn diese Dinge beachtet werden, steigt nicht nur die Kundenfreundlichkeit des Unternehmens, sondern man spart auch Zeit und Kosten für administrative Aufgaben.

Jetzige Telefonanlagen sind mit diversen Zusatzmodulen ausgestattet und bie-ten unseren Kunden somit noch mehr Komfort. Eine Integration der eigenen Kundendatenbank, die beim Anruf die nötigen Kundendaten anzeigt, oder das Kamerabild vom Eingang, um sich schon mal auf den nächsten Kunden einzustellen, sind nur einige der vielen sinnvollen Funktionen.

Lassen Sie sich von uns beraten und wir finden eine ausgereifte und ausfallsi-chere Kommunikationslösung für Sie, die Ihre Organisationsstruktur aufnimmt und auf die Sie sich verlassen können. Vor allem darf es auch kein Kauf aufgrund einer Modeerscheinung ohne langfristigen Nutzen sein. Faktoren wie bspw. die Größe Ihres Unternehmens, Anzahl der Arbeitsplätze oder der Bedarf an stationären und mobilen Endgeräten müssen in die Planung einbezogen werden, um einen optimalen Telefonverkehr sicherzustellen.